Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1️⃣ Quán Ngon hỗ trợ những gì cho chủ quán?

Quán Ngon hỗ trợ chủ quán:

• Tạo và quản lý hồ sơ quán

• Đăng món ăn & đồ uống kèm giá

• Đăng và quản lý ưu đãi

• Quản lý đặt bàn từ thực khách

• Hiển thị quán đúng nhu cầu tìm kiếm theo khu vực và loại hình

2️⃣ Tôi có cần đăng ký tài khoản để tạo hồ sơ quán không?

Có.
Bạn cần đăng ký tài khoản Chủ Quán / Chủ Nhà Hàng để tạo và quản lý hồ sơ quán trên Quán Ngon.

3️⃣ Đăng ký tài khoản chủ quán có mất phí không?

Việc đăng ký tài khoản là miễn phí.
Các dịch vụ hoặc tính năng nâng cao (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi sử dụng.

4️⃣ Tôi có thể tạo nhiều hồ sơ quán trên một tài khoản không?

Hiện tại, Quán Ngon chưa cho phép tạo nhiều hồ sơ quán độc lập trong cùng một tài khoản chủ quán.

Thay vào đó, nền tảng hỗ trợ liên kết các chi nhánh thuộc cùng một quán hoặc thương hiệu để:

• Quản lý tập trung thông tin quán

• Đồng bộ menu, món ăn & giá

• Quản lý đặt bàn theo từng chi nhánh

• Tránh trùng lặp và sai lệch dữ liệu

Cách làm này giúp vận hành gọn gàng, chuyên biệt và dễ quản lý hơn, đặc biệt với quán có nhiều chi nhánh.

5️⃣ Vì sao tôi cần xác thực quán?

Xác thực quán giúp:

• Tăng độ tin cậy với thực khách

• Hồ sơ quán hiển thị rõ ràng và đầy đủ hơn

• Thuận tiện trong quản lý đặt bàn và nội dung

6️⃣ Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để xác thực quán?

Bạn cần cung cấp giấy phép hoạt động hợp lệ, ví dụ:

• Giấy phép kinh doanh

• Giấy chứng nhận hộ kinh doanh

• Hoặc giấy tờ phù hợp với mô hình quán

👉 Thông tin này dùng chỉ cho mục đích xác minh, không hiển thị công khai.

7️⃣ Sau khi đăng món, vì sao món chưa hiển thị?

Món chỉ hiển thị khi:

• Đã nhập đầy đủ thông tin cần thiết

• Được kích hoạt hiển thị tin đăng

Bạn cần kiểm tra trạng thái trong Quản lý quán → Danh sách món.

8️⃣ Tôi có thể chỉnh sửa thông tin món sau khi đăng không?

Có.
Bạn có thể chỉnh sửa tên món, giá, mô tả, hình ảnh bất kỳ lúc nào trong khu quản lý.

9️⃣ Tôi có thể tạm ẩn món khi ngưng bán không?

Có.
Bạn có thể tạm ẩn món và kích hoạt lại khi bán trở lại, giúp menu luôn chính xác.

🔟 Quán Ngon có hỗ trợ quản lý đặt bàn không?

Có.
Chủ quán có thể:

• Xem danh sách đặt bàn theo ngày, giờ

• Theo dõi số lượng khách

• Chủ động sắp xếp bàn và thời gian phục vụ

1️⃣1️⃣ Tôi có thể từ chối hoặc thay đổi lịch đặt bàn không?

Tùy theo chính sách của quán.
Trong trường hợp cần thay đổi, bạn nên liên hệ trực tiếp với thực khách để thống nhất.

1️⃣2️⃣ Ưu đãi trên Quán Ngon hoạt động như thế nào?

Chủ quán có thể đăng món đang ưu đãi (giảm giá thật) để:

• Thu hút thực khách

• Tăng khả năng được lựa chọn

• Hiển thị trong mục Ưu đãi hôm nay

1️⃣3️⃣ Quán Ngon có thu hoa hồng trên mỗi lượt đặt bàn không?

Quán Ngon không can thiệp vào hoạt động bán hàng nội bộ của quán.
Các chính sách dịch vụ (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch.

1️⃣4️⃣ Tôi có thể cập nhật thông tin quán bao lâu một lần?

Bạn có thể cập nhật thông tin quán bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Giờ mở cửa

• Menu & giá

• Thông tin liên hệ

• Hình ảnh quán

1️⃣5️⃣ Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Bạn có thể truy cập mục Hỗ trợ / Liên hệ trong tài khoản chủ quán để được hỗ trợ trong quá trình sử dụng Quán Ngon.