Điều kiện giao dịch chung

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Quanngon.com

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH VIETNAMSEARCH
Mã số thuế: 0313153300
Địa chỉ trụ sở: 778 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0947 170 170
Email liên hệ chính thức: contact@vietnamsearch.com
Website cung cấp dịch vụ TMĐT: Quanngon.com

Công ty TNHH VietnamSearch là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm vận hành website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Quanngon.com.

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho:

Tổ chức, cá nhân là chủ quán ăn, nhà hàng, quán đồ uống đăng ký tài khoản, tạo hồ sơ quán, đăng món, đăng ưu đãi và sử dụng các dịch vụ trên Quanngon.com
Cá nhân, tổ chức là thực khách truy cập website để tìm kiếm thông tin quán, món ăn, đồ uống và đặt bàn

Việc truy cập và sử dụng Quanngon.com đồng nghĩa với việc các bên đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều kiện giao dịch chung này.

Giao dịch trên Quanngon.com được thực hiện trên cơ sở:
- Tự nguyện
- Minh bạch
- Tự chịu trách nhiệm
Quanngon.com là nền tảng trung gian cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, không phải là bên mua hoặc bên bán.
Công ty TNHH VietnamSearch:
- Không trực tiếp tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ
- Không xử lý thanh toán
- Không sở hữu món ăn, đồ uống hoặc dịch vụ được đăng tải trên nền tảng

Quy trình giao dịch trên Quanngon.com được thực hiện như sau:

Thực khách tìm kiếm quán ăn, nhà hàng, quán đồ uống hoặc món ăn, đồ uống trên website
Thực khách xem thông tin chi tiết quán, menu, giá và tình trạng đặt bàn
Thực khách liên hệ hoặc đặt bàn trực tiếp với quán thông qua:
- Chức năng đặt bàn
- Chức năng yêu cầu tư vấn
- Thông tin liên hệ hiển thị trên trang quán
Thực khách và chủ quán tự thỏa thuận các nội dung liên quan đến việc sử dụng dịch vụ

👉 Mọi giao dịch phát sinh được thực hiện trực tiếp giữa thực khách và chủ quán, ngoài hệ thống xử lý thanh toán của Quanngon.com.

Giá món ăn, đồ uống và dịch vụ do chủ quán tự quyết định và công bố
Quanngon.com không can thiệp, không điều chỉnh và không chịu trách nhiệm về giá cả
Quanngon.com không cung cấp dịch vụ thanh toán
Việc thanh toán (nếu có) được thực hiện trực tiếp giữa thực khách và chủ quán theo thỏa thuận riêng

Việc phục vụ món ăn, đồ uống và các dịch vụ khác do chủ quán trực tiếp thực hiện
Quanngon.com không tham gia vào:
- Quá trình phục vụ tại quán
- Kiểm soát chất lượng món ăn, đồ uống
- Bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại dịch vụ
Mọi tranh chấp liên quan đến việc phục vụ được giải quyết trực tiếp giữa thực khách và chủ quán

Chủ quán có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về quán, menu, giá và dịch vụ
Chịu trách nhiệm pháp lý về:
- Tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh
- Chất lượng món ăn, đồ uống
- Nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính liên quan
Phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại khi được yêu cầu

Thực khách có quyền:

Thực khách có nghĩa vụ:

Trên các trang thông tin quán và nội dung liên quan đều có chức năng “Phản ánh nội dung”
Người dùng có thể gửi phản ánh:
- Trực tiếp qua hệ thống
- Qua email: contact@vietnamsearch.com
Công ty TNHH VietnamSearch tiếp nhận và xử lý phản ánh trong vòng 08 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin
Biện pháp xử lý có thể bao gồm:
- Yêu cầu chỉnh sửa nội dung
- Tạm ẩn hồ sơ quán hoặc tin đăng
- Khóa tài khoản vi phạm trong trường hợp cần thiết

Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa thực khách và chủ quán
Quanngon.com chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan khi được yêu cầu hợp lệ
Công ty TNHH VietnamSearch không chịu trách nhiệm pháp lý đối với tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tại quán

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Quanngon.com
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến hoạt động giao dịch vui lòng liên hệ:
- Email: contact@vietnamsearch.com
- Điện thoại: 0947 170 170